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在粤居码小程序上办理身份证补领或换领业务时，提示人像对比不通过，是不是数码照片回执的原因？来看详解！

• 专题解答, 身份证 • 阅读 2481
在粤居码小程序上办理身份证补领或换领业务时，提示人像对比不通过，是不是数码照片回执的原因？来看详解！
近期，部分用户反映在使用照片回执助手小程序办理身份证照片回执后，于粤居码小程序办理身份证补领或换领业务时，出现系统提示“现场人像与户籍相片[XXXXX 身份证号码 XXXXXX]比对不通过，请检查是否本人申请”的状况，随后不得不通过在线客服咨询或选择重新办理照片回执。
在粤居码小程序上办理身份证补领或换领业务时，提示人像对比不通过，是不是数码照片回执的原因？来看详解！
其实呀，此问题并非与刚刚办理的照片回执相关。该页面的作用在于验证申请人是否本人操作，其是通过现场拍照，并与公安部门系统内的户籍相片作对比，这一过程类似于人脸识别。要知道，户籍相片是以往采集且存储在公安系统中的人像信息。而刚办理的照片回执上的相片信息是可以用于新证件的，实际在办证制卡过程中，还需要户籍工作人员进一步审核该相片是否与本人相符，若没问题才会将其用于制卡或者作为新的户籍相片信息。
那如何化解此页面出现的问题呢？首先可以尝试重新认证并拍摄现场照进行上传，注意拍摄时不要遮挡五官、避免化浓妆、不戴饰品、尝试摘下或戴上眼镜等。要是以上办法还不奏效，那就预约到人工窗口去办理，让工作人员帮忙处理这一问题。

编辑：zphzzs，如若转载，请注明出处：https://www.dtzjz.com/faq/810.html

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